Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нём некорректно. Вам необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Способ 1: Через обращение в службу поддержки Li Auto.
Откройте приложение Li Auto на вашем смартфоне.
Убедитесь, что у вас есть Мастер Аккаунт (МА) и доступ к паспортным данным, использованным при регистрации МА.
В приложении перейдите в раздел "Me" (Я).
Нажмите на значок с наушниками, чтобы открыть диалог с поддержкой (сначала с ботом).
Напишите следующий текст на китайском (можно воспользоваться переводчиком): 親愛的朋友! 我對這輛完美的汽車非常滿意,這就是我為它提供服務的原因。 更換引擎機油、空氣和機艙濾清器。 也許我比我應該做的早了一點。 朋友,你能重新設定一下你的車的保養間隔嗎? 非常感謝
Выберите опцию, указывающую, что вы заменили масло, воздушный фильтр и фильтр салона.
Выберите "Китай" в качестве региона использования автомобиля.
Когда подключится оператор, ответьте, что автомобиль находится в Хоргосе (霍尔果斯).
Укажите 4 цифры вашего паспорта и имя/фамилию как в паспорте.
Подтвердите прохождение ТО следующим текстом: 我对我理想的汽车进行了维护,更换了增程器中的油,更换了空气和油过滤器。 本人确认已进行以下维修. 11. Дождитесь подтверждения сброса. Поблагодарите оператора: 非常感谢您的帮助!你是一个非常好的人!
Если вам отказали, попробуйте повторить процедуру через 20 минут с другим оператором.
Найдите и установите приложение для сброса сервисного интервала.
Следуйте инструкциям в приложении для сброса.
Дополнительные советы:
Убедитесь, что у вас нет активного VPN-соединения.
Убедитесь, что интернет работает стабильно как в машине, так и на телефоне.
Если поддержка запрашивает местоположение автомобиля, укажите любой город в Китае.
Если первый способ не работает, попробуйте написать в поддержку на русском языке: "прошел техническое обслуживание на 10000 км, Прошу сбросить межсервисный интервал".
Если ни один из способов не работает, обратитесь в специализированный сервис, работающий с автомобилями Li Auto. Они могут иметь доступ к необходимым инструментам для сброса.
Если у вас нет мастер-аккаунта и сторонних приложений, сброс выполняется в специализированных мастерских по китайским электромобилям. Специалисты подключаются к диагностическому разъему OBD автомобиля через лицензионное сканирующее оборудование и обнуляют счетчик сервиса на программном уровне.